{"id":13774,"date":"2017-08-02T21:38:33","date_gmt":"2017-08-02T21:38:33","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.funiber.org\/pt\/?p=13774"},"modified":"2017-08-02T21:39:08","modified_gmt":"2017-08-02T21:39:08","slug":"funiber-fatores-tecnologicos-compras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.funiber.blog\/pt\/tecnologias-tic\/2017\/08\/02\/funiber-fatores-tecnologicos-compras","title":{"rendered":"Fatores tecnol\u00f3gicos que influenciam nas compras f\u00edsicas"},"content":{"rendered":"

Pesquisa entrevistou mais de 11.000 consumidores em todo o mundo para conhecer como o ambiente e o uso de dispositivos m\u00f3veis nas lojas influencia na experi\u00eancia de compra f\u00edsica<\/h2>\n

Atualmente, os novos avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos e a Internet oferecem a experi\u00eancia de uma ampla gama de canais no ponto de venda, que fornecem aos clientes uma sensa\u00e7\u00e3o de comodidade enquanto realizam as suas compras.<\/p>\n

A empresa Mood Media<\/a>, especialista em melhorar a experi\u00eancia de compra para o cliente, desenvolveu um estudo com base em uma pesquisa aplicada com 11.000 consumidores em nove pa\u00edses: Austr\u00e1lia, China, Fran\u00e7a, Alemanha, Holanda, R\u00fassia, Reino Unido, Estados Unidos e Espanha.<\/p>\n

O objetivo foi identificar os fatores que influenciam os consumidores enquanto realizam as suas compras em lojas f\u00edsica, destacando caracter\u00edsticas como a decora\u00e7\u00e3o do ambiente, a m\u00fasica de fundo, at\u00e9 o uso que fazem de seus dispositivos m\u00f3veis.<\/p>\n

Resultados mais significativos do estudo<\/b><\/p>\n

80% dos participantes pesquisados, na Espanha, afirmaram que \u201ca possibilidade de tocar, sentir e provar o produto\u201d \u00e9 sua principal motiva\u00e7\u00e3o para comprar em uma loja f\u00edsica.<\/p>\n

Mesmo assim, 72% dos espanh\u00f3is decidem as suas compras como um impulso que \u00e9 ativado como resposta \u00e0 recep\u00e7\u00e3o de \u201cdescontos ou promo\u00e7\u00f5es\u201d, sendo este o fator determinando para a compra.<\/p>\n

A m\u00fasica de fundo \u00e9 muito importante para os consumidores dos Estados Unidos, da China, da Austr\u00e1lia e da Holanda. 90% dos pesquisados afirmam perceber emo\u00e7\u00f5es positivas gra\u00e7as \u00e0 m\u00fasica durante a compra.<\/p>\n

Capacidade de inova\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n

Entre os resultados, tamb\u00e9m, foi identificado que 47% dos entrevistados sente frustra\u00e7\u00e3o ao encontrar filas ou um ambiente muito cheio. Por isso, a incurs\u00e3o que est\u00e1 vivenciando o Amazon<\/a> no mercado aliment\u00edcio<\/a> pode exemplificar o uso de algumas ferramentas tecnol\u00f3gicas para melhorar a experi\u00eancia de compra:<\/p>\n