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Por muitos anos no mundo empresarial se considerou que o vendedores tem um talento inato que lhes permitem ser eficientes em seu trabalho e, portanto, n\u00e3o era qualquer um que poderia ser um vendedor. Entretanto, os especialistas asseguram que um vendedor pode ser treinado para conseguir, inclusive superar, as medas de um vendedor assim considerado por suas habilidades inatas.<\/p>\n
V\u00e1rios s\u00e3o os estudos que analisam as caracter\u00edsticas de um bom vendedor mas a maioria coincide na indica\u00e7\u00e3o de que estes profissionais possuem uma personalidade que lhes permitam recuperar-se de rejei\u00e7\u00f5es e manter a motiva\u00e7\u00e3o para continuar o processo de venda, mas n\u00e3o tentam vender a qualquer custo pois possuem empatia para poder relacionar-se de forma efetiva com os clientes. Um vendedor \u00e9 tenaz e deseja obter lucros, possui uma autoestima elevada e \u00e9 seguro de si mesmo, demonstra criatividade para resolver problemas, \u00e9 naturalmente soci\u00e1vel, cuida dos detalhes e tem a\u00a0 capacidade de planejar cuidadosamente as tarefas di\u00e1rias.<\/p>\n
O processo de venda deve ser cuidadosamente planejado. Ao cuidar de cada um dos passos que se d\u00e3o em cada etapa consegue-se maior aproxima\u00e7\u00e3o com o cliente, porque hoje n\u00e3o \u00e9 suficiente oferecer um produto que satisfa\u00e7a as necessidades do consumidor. O livro \u201cCative o cora\u00e7\u00e3o dos seus clientes\u201d, Brian Clegg assegura que \u00e9 relativamente f\u00e1cil ganhar o cora\u00e7\u00e3o do cliente, a empresa apenas deve abrir in\u00fameros canais de compra, reclama\u00e7\u00e3o ou solicita\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o, o que se traduziria em uma rela\u00e7\u00e3o afetiva ao abrir \u201ctodos os canais de comunica\u00e7\u00e3o\u201d, o que se mostram mais evidentes e aqueles muito mais sutis. O vendedor deve ser consciente de todas as intera\u00e7\u00f5es com o cliente e procurar gerar um ambiente agrad\u00e1vel para o comprador, de forma que se possa assegurar uma rela\u00e7\u00e3o proveitosa para ambos em longo prazo.<\/p>\n
A rotina deve ser considerada pelos vendedores como armadilha a evitar e o treinamento cont\u00ednuo deve ser uma forma de refrescar seus conhecimentos e adquirir novas habilidades para enriquecer o processo de venda. Adicionalmente as empresas devem procurar trazer aos seus empregados da \u00e1rea de venda ferramentas inform\u00e1ticas que permitam fazer o acompanhamento de todo o processo de vendas, como programas de gest\u00e3o de rela\u00e7\u00e3o com clientes (CRM).<\/p>\n
Don Sheedanm, especialista em vendas afirma que \u201cum bom vendedor n\u00e3o nasce, \u00e9 necess\u00e1rio aprender a s\u00ea-lo\u201d. Um vendedor profissional deve cuidar de cada passo do processo de vendas e preparar-se para aperfei\u00e7oar todos os passos at\u00e9 chegar ao fechamento das vendas.<\/p>\n
A prospec\u00e7\u00e3o de clientes (que implica tamb\u00e9m em analisar os clientes atuais, e n\u00e3o apenas os compradores potenciais), a apresenta\u00e7\u00e3o dos produtos, a formula\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia de vendas, a cria\u00e7\u00e3o da primeira impress\u00e3o, escutar ao cliente, a proposi\u00e7\u00e3o, a demonstra\u00e7\u00e3o, o manejo de obje\u00e7\u00f5es e d\u00favidas e, sobretudo, as metas de venda, s\u00e3o alguns dos passos nos quais um vendedor deve procurar focar sua aten\u00e7\u00e3o. Com uma prepara\u00e7\u00e3o constante, o vendedor conseguir\u00e1 manter o interesse de seus clientes e concretizar neg\u00f3cios a favor de sua empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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