Ap\u00f3s iniciar um novo empreendimento, vem a segunda parte do trabalho: obter clientes. S\u00e3o eles os respons\u00e1veis por pagar as contas de todos no fim do m\u00eas e \u00e9 em fun\u00e7\u00e3o deles que o trabalho \u00e9 direcionado. Portanto, eles s\u00e3o a parte mais relevante do trabalho, mas, mais dif\u00edcil que conseguir clientes \u00e9 mant\u00ea-los fi\u00e9is. Uma maneira inteligente e pr\u00e1tica de manuten\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 conhec\u00ea-los bem, mas isto inclui muito al\u00e9m do \u00f3bvio encontrado nas fichas, dados b\u00e1sicos como: o que ele comprou, o quanto gastou e at\u00e9 o tempo que ele permaneceu no recinto. Na verdade, hoje em dia, \u00e9 necess\u00e1rio saber o que os clientes fazem fora do estabelecimento. Uma ferramenta muito \u00fatil para esse trabalho s\u00e3o as redes sociais. Atrav\u00e9s delas \u00e9 poss\u00edvel saber o que seus clientes fazem, o que gostam e se utilizam outras marcas. Desta forma, \u00e9 muito mais f\u00e1cil agradar aos fregueses. \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/p>\n
De acordo com uma pesquisa no setor, 98% das empresas nacionais t\u00eam como principal meta o investimento em fideliza\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de clientes. Este \u00e9 o reflexo da preocupa\u00e7\u00e3o com a concorr\u00eancia.<\/p>\n
Estreitar os la\u00e7os entre o cliente e a empresa \u00e9 uma forma muito interessante de ganhar a confian\u00e7a e a fidelidade do fregu\u00eas, construindo um canal em que as poss\u00edveis d\u00favidas dos clientes possam ser sanadas, al\u00e9m de ter um canal aberto para sugest\u00f5es e cr\u00edticas. Essa \u00e9 uma excelente forma de intera\u00e7\u00e3o. \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/p>\n
O mercado varia muito e os clientes tamb\u00e9m. Por isso, a empresa deve sempre estar atenta \u00e0s novas tend\u00eancias. Esta \u00e9 a melhor forma de n\u00e3o se tornar ultrapassada e ser trocada por outra marca mais contempor\u00e2nea. Existem livros, artigos e uma infinidade de peri\u00f3dicos que fornecem informa\u00e7\u00f5es sobre marketing empresarial e dire\u00e7\u00e3o de empresas. Consultando estes manuais, \u00e9 poss\u00edvel se adaptar \u00e0s novas formas de envolver os clientes.<\/p>\n
Negligenciar tais quest\u00f5es \u00e9 absolutamente prejudicial ao empreendimento, uma vez que tais informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o fundamentais para a constru\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia eficaz para a manuten\u00e7\u00e3o dos consumidores, bem como para a conquista de novos potenciais compradores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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