{"id":25421,"date":"2021-11-19T07:26:07","date_gmt":"2021-11-19T12:26:07","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.funiber.org\/pt\/?p=25421"},"modified":"2021-11-19T07:26:07","modified_gmt":"2021-11-19T12:26:07","slug":"funiber-geracao-z-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.funiber.blog\/pt\/empresas-e-rh\/2021\/11\/19\/funiber-geracao-z-2","title":{"rendered":"Marketing para a Gera\u00e7\u00e3o Z"},"content":{"rendered":"

Para atingir esse p\u00fablico jovem, as empresas devem primeiro reconhecer os comportamentos de compra e os interesses dessa gera\u00e7\u00e3o.<\/span><\/h2>\n

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Com a <\/span>Gera\u00e7\u00e3o Z,<\/span><\/a> tamb\u00e9m conhecida como \u201ccenten\u00e1rios\u201d, entrando no mercado de trabalho e influenciando as compras das fam\u00edlias, \u00e9 importante que as empresas considerem como atingir esse grupo com sua estrat\u00e9gia de marketing. Esta gera\u00e7\u00e3o concentra os nascidos entre 1997 e 2012. Os dados s\u00e3o muito variados sobre as prefer\u00eancias e comportamentos desta faixa et\u00e1ria, uma vez que inclui desde os que est\u00e3o na escola prim\u00e1ria at\u00e9 os que procuram trabalho. Ainda assim, pode ser \u00fatil encontrar tend\u00eancias gerais entre esse grupo para que as empresas possam conquistar clientes fi\u00e9is.<\/span><\/p>\n

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Primeiro, a Gera\u00e7\u00e3o Z tem menos grupos fechados em termos de prefer\u00eancias, estilos de vida e opini\u00f5es. Eles podem se mover mais facilmente entre esses grupos e s\u00e3o mais abertos devido ao seu maior acesso \u00e0 diversidade. Com esta abertura, muitos jovens est\u00e3o dispostos a experimentar novas experi\u00eancias. Isso abre uma oportunidade para que as campanhas ofere\u00e7am novas aventuras, mas devem apresentar diversidade por meio dessas propagandas para n\u00e3o excluir um determinado grupo<\/span><\/p>\n

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A Gera\u00e7\u00e3o Z cresceu em um ambiente digital em que podem acessar informa\u00e7\u00f5es rapidamente e desenvolveram habilidades tecnol\u00f3gicas. A maioria desses jovens escolhe o celular como dispositivo eletr\u00f4nico de prefer\u00eancia. Portanto, quando as empresas oferecem servi\u00e7os m\u00f3veis e oportunidades de tecnologia, elas podem se envolver diretamente com os ‘centen\u00e1rios’. ‘<\/span><\/p>\n

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Al\u00e9m disso, o IBM Institute for Business Value pesquisou pais e 93% deles explicaram que seus filhos e adolescentes t\u00eam pelo menos alguma influ\u00eancia nos gastos familiares. Portanto, as campanhas de marketing da empresa tamb\u00e9m podem atrair os consumidores mais jovens, pois podem expressar seus desejos e influenciar as compras da fam\u00edlia.<\/span><\/p>\n

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Apesar de todo o tempo que passam na Internet, eles valorizam muito a prote\u00e7\u00e3o de seus dados pessoais e financeiros. As empresas devem demonstrar seus esfor\u00e7os para fornecer essa seguran\u00e7a ao solicitar informa\u00e7\u00f5es desses usu\u00e1rios<\/span><\/p>\n

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A Gera\u00e7\u00e3o Z tamb\u00e9m usa sua presen\u00e7a on-line para movimentos sociais. Eles expressam suas opini\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es por meios digitais, mas tamb\u00e9m por meio de esfor\u00e7os tradicionais. Podem ser manifesta\u00e7\u00f5es de rua ou outros tipos de manifesta\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

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Dadas as tend\u00eancias dessa gera\u00e7\u00e3o, existem esfor\u00e7os especiais que as empresas podem fazer para atingir esse p\u00fablico. Em primeiro lugar, ao oferecer aplicativos e servi\u00e7os m\u00f3veis, as empresas devem priorizar uma experi\u00eancia do usu\u00e1rio r\u00e1pida e f\u00e1cil. Se esses usu\u00e1rios estiverem no aplicativo mobile, eles querem uma boa experi\u00eancia de compra, ou ent\u00e3o v\u00e3o trocar de empresa por outra que funcione melhor. Os centen\u00e1rios tamb\u00e9m n\u00e3o gostam de esperar. Se a experi\u00eancia do usu\u00e1rio for lenta e os aplicativos n\u00e3o forem carregados rapidamente, isso tamb\u00e9m os incentivar\u00e1 a mudar de empresa.<\/span><\/p>\n

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A Gera\u00e7\u00e3o Z procura come\u00e7ar um neg\u00f3cio ou compartilhar suas ideias desde cedo. Portanto, as empresas podem fomentar esse esp\u00edrito empreendedor, pedindo suas ideias e opini\u00f5es. Essas respostas devem ser implementadas no desenvolvimento de novos produtos e servi\u00e7os. Assim, os consumidores podem ver que as empresas valorizam suas ideias e t\u00eam maior probabilidade de retornar \u00e0 empresa no futuro.<\/span><\/p>\n

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Ao contr\u00e1rio das gera\u00e7\u00f5es anteriores, que eram focadas nas marcas, este grupo se preocupa mais com a qualidade dos produtos. As empresas podem ent\u00e3o enfatizar a qualidade em suas lojas para conquistar clientes nessa faixa et\u00e1ria.<\/span><\/p>\n

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Conforme mencionado, os membros da Gera\u00e7\u00e3o Z se preocupam com as quest\u00f5es sociais e confiar\u00e3o nas marcas que se alinham com suas cren\u00e7as. As empresas podem organizar campanhas ou eventos para contribuir com esses movimentos sociais. Contanto que os esfor\u00e7os sejam genu\u00ednos, o grupo provavelmente valorizar\u00e1 esse trabalho e considerar\u00e1 a empresa para futuras compras.<\/span><\/p>\n

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Em geral, as empresas devem incorporar lideran\u00e7a, relev\u00e2ncia, efici\u00eancia e construir a confian\u00e7a de seus consumidores. Quando solicitam dados, precisam de pol\u00edticas de privacidade claras e transpar\u00eancia no uso dos dados. Os usu\u00e1rios devem ser capazes de escolher quando e como compartilhar seus dados para que possam contribuir diretamente com a experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Quando os usu\u00e1rios da Gera\u00e7\u00e3o Z t\u00eam a oportunidade de tamb\u00e9m contribuir para a efici\u00eancia dos neg\u00f3cios, compartilhando suas opini\u00f5es sobre a experi\u00eancia de compra, eles t\u00eam maior probabilidade de se tornarem clientes fi\u00e9is.<\/span><\/p>\n

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Para aprender mais sobre estrat\u00e9gias de marketing para p\u00fablicos espec\u00edficos, a <\/span>FUNIBER<\/span><\/a> patrocina uma variedade de oportunidades de programas nesta \u00e1rea como:<\/span><\/p>\n