A tecnologia multiplicou os canais e as ferramentas que podemos utilizar para nos comunicar com nossos clientes. F\u00f3runs, blogs, Facebook e Twitter s\u00e3o apenas alguns dos meios que podem ser utilizados para manter o contato com nossos consumidores. No entanto, \u00e9 importante que as empresas tamb\u00e9m considerem a implementa\u00e7\u00e3o de ferramentas para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente interno, com os colaboradores. De acordo com especialistas, ao melhorar a qualidade da comunica\u00e7\u00e3o interna, a empresa observar\u00e1 uma maior produtividade e rapidez na resolu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/p>\n
A maioria de empresas que n\u00e3o utiliza uma Intranet desconhece seus benef\u00edcios ou n\u00e3o tem uma adequada assessoria tecnol\u00f3gica. De acordo com um estudo realizado pela empresa analista de mercados International Data Corporation (IDC), as empresa que realizaram projetos para a instala\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de Intranet em suas organiza\u00e7\u00f5es obtiveram uma taxa de retorno do investimento superior a mil por cento. O mesmo estudo revela que os empregados costumam perder entre 25% e 30% de seu tempo na busca de informa\u00e7\u00e3o da empresa, sendo que 80% da informa\u00e7\u00e3o que os funcion\u00e1rios procuram n\u00e3o se encontram nos sistemas, porque \u00e9 informa\u00e7\u00e3o n\u00e3o estruturada, e \u00e9 precisamente nesse aspecto que interv\u00e9m a cria\u00e7\u00e3o de uma Intranet.<\/p>\n
A Intranet permite capturar dados da organiza\u00e7\u00e3o que antes eram administrados em um ambiente informal, sob processos n\u00e3o documentados. Os melhores canais de comunica\u00e7\u00e3o em um mesmo departamento continuam sendo o correio eletr\u00f4nico e as reuni\u00f5es de coordena\u00e7\u00e3o, mas em um ambiente mais amplo, a Intranet resulta bastante efetiva para oferecer um maior dinamismo \u00e0s comunica\u00e7\u00f5es entre diferentes departamentos.<\/p>\n
Atualmente empresas como Cisco, Microsoft, HP e outras l\u00edderes em tecnologia est\u00e3o desenvolvendo solu\u00e7\u00f5es que v\u00e3o al\u00e9m das Intranets convencionais e est\u00e3o evoluindo para intranets que permitem conectar redes sociais corporativas com solu\u00e7\u00f5es de telefonia IP. Algumas solu\u00e7\u00f5es como o Yammer (yammer.com) integram-se a solu\u00e7\u00f5es como Microsoft Office, \u00e0 medida que existem alternativas de menor custo ou gratuitas como o Elgg (elgg.org).<\/p>\n
Existem diversas solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, com diversos custos, permitindo a todo tipo de empresas implementar solu\u00e7\u00f5es que lhes permitam dinamizar suas comunica\u00e7\u00f5es internas. Uma empresa tem muito a ganhar ao oferecer uma Intranet para seus empregados.<\/p>\n
Benef\u00edcios<\/strong> Entre os benef\u00edcios tang\u00edveis podem ser mencionados: um aumento nos n\u00edveis de fidelidade dos empregados e consumidores, permite otimizar o fluxo de informa\u00e7\u00e3o entre clientes, colaboradores e fornecedores, reduz os custos operacionais, aumenta a efici\u00eancia e a produtividade da organiza\u00e7\u00e3o, permite construir uma cultura de colabora\u00e7\u00e3o, melhora os tempos de resposta ao mercado e ajuda a melhorar os processos de aprendizagem.<\/p>\n Gustavo Gretter, executivo da innovaportal indica que depois da implementa\u00e7\u00e3o de uma Intranet a organiza\u00e7\u00e3o consegue aumentar sua produtividade \u201cna medida em que o conhecimento corporativo torna-se mais acess\u00edvel e a informa\u00e7\u00e3o mais precisa\u201d. O especialista indica que a Intranet permite que os empregados se mantenham mais bem informados, aumentando a capacidade de tomar decis\u00f5es mais de forma mais r\u00e1pida e acertada.<\/p>\n http:\/\/www.innovaportal.com\/innovaportal\/v\/77\/1\/innova.front\/beneficios_de_usar_una_intranet<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A tecnologia multiplicou os canais e as ferramentas que podemos utilizar para nos comunicar com nossos clientes. F\u00f3runs, blogs, Facebook e Twitter s\u00e3o apenas alguns dos meios que podem ser utilizados para manter o contato com nossos consumidores. No entanto, \u00e9 importante que as empresas tamb\u00e9m considerem a implementa\u00e7\u00e3o de ferramentas para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o […]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":2769,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_newsletter_tier_id":0,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_is_tweetstorm":false,"jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false}}},"categories":[8],"tags":[91],"jetpack_publicize_connections":[],"yoast_head":"\n
\nDe acordo com a informa\u00e7\u00e3o fornecida pela empresa innovaportal, a implementa\u00e7\u00e3o de uma Intranet proporciona \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es benef\u00edcios tang\u00edveis e intang\u00edveis.<\/p>\n