{"id":28800,"date":"2023-09-02T05:47:01","date_gmt":"2023-09-02T10:47:01","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.funiber.org\/pt\/?p=28800"},"modified":"2023-10-13T06:19:52","modified_gmt":"2023-10-13T11:19:52","slug":"funiber-ia-administracaopublica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.funiber.blog\/pt\/empresas-e-rh\/2023\/09\/02\/funiber-ia-administracaopublica","title":{"rendered":"O papel da intelig\u00eancia artificial na administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica"},"content":{"rendered":"\n

O papel da tecnologia e do processamento da informa\u00e7\u00e3o na administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica \u00e9 fundamental para otimizar os servi\u00e7os. Da mesma forma, para prestar uma aten\u00e7\u00e3o mais eficiente aos cidad\u00e3os.<\/p>\n\n\n\n

Nesse sentido, a abordagem do Processamento Humano de Informa\u00e7\u00e3o estabelece um paralelo entre as opera\u00e7\u00f5es mentais e os processos de processamento de dados em computadores.<\/p>\n\n\n\n

As tecnologias de Informa\u00e7\u00e3o permitem-nos recolher, processar, armazenar e acessar dados de forma semelhante ao funcionamento da mente humana. Os dados podem ser digitalizados, escaneados ou transferidos e armazenados em diferentes m\u00eddias, localmente ou na nuvem. Esses dados ficam dispon\u00edveis para consulta e tomada de decis\u00e3o, em diversos dispositivos como celulares, tablets, computadores pessoais e outros.<\/p>\n\n\n\n

No campo da aprendizagem, tanto humana como cibern\u00e9tica, existem v\u00e1rios modelos e m\u00e9todos de aquisi\u00e7\u00e3o de conhecimento. No caso da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, algoritmos s\u00e3o utilizados h\u00e1 d\u00e9cadas para resolver problemas repetitivos. Esta aplica\u00e7\u00e3o de algoritmos tem permitido armazenar grandes quantidades de informa\u00e7\u00f5es, analis\u00e1-las e projetar tend\u00eancias, apoiando assim a formula\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n

Um exemplo \u00e9 o uso de chatbots. Atualmente, os Chatbots j\u00e1 est\u00e3o sendo implementados nos portais de algumas institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, prestando servi\u00e7os aos cidad\u00e3os de forma mais r\u00e1pida. No entanto, o desafio que se coloca \u00e9 o desenvolvimento de processos digitais interoper\u00e1veis \u200b\u200bque simplifiquem os procedimentos interinstitucionais e promovam uma janela \u00fanica. Isto seria conseguido atrav\u00e9s de uma rede privada de dados que permitisse a troca de informa\u00e7\u00f5es entre todas as institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, com o objetivo de oferecer servi\u00e7os amig\u00e1veis \u200b\u200be oportunos aos cidad\u00e3os digitais.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 importante promover a cria\u00e7\u00e3o de dados governamentais end\u00f3genos massivos, ou seja, big data<\/em>. Isto estabeleceria as bases cognitivas necess\u00e1rias para desenvolver uma intelig\u00eancia artificial adaptada \u00e0s idiossincrasias do pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

Os avan\u00e7os no dom\u00ednio tecnol\u00f3gico e no processamento da informa\u00e7\u00e3o representam uma oportunidade para melhorar a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica e fortalecer a rela\u00e7\u00e3o entre o Estado e os cidad\u00e3os. Atrav\u00e9s do uso adequado da tecnologia e da implementa\u00e7\u00e3o de processos digitais eficientes, pode-se alcan\u00e7ar uma gest\u00e3o mais \u00e1gil, transparente e orientada para os servi\u00e7os, em benef\u00edcio das pessoas.<\/p>\n\n\n\n

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