{"id":28812,"date":"2023-09-30T04:34:19","date_gmt":"2023-09-30T09:34:19","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.funiber.org\/pt\/?p=28812"},"modified":"2023-10-16T04:39:55","modified_gmt":"2023-10-16T09:39:55","slug":"funiber-marketing-turistico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.funiber.blog\/pt\/empresas-e-rh\/2023\/09\/30\/funiber-marketing-turistico","title":{"rendered":"Estrat\u00e9gias para um marketing tur\u00edstico de sucesso"},"content":{"rendered":"\n

Ao planear uma viagem, os consumidores enfrentam uma variedade de decis\u00f5es relacionadas com a hospitalidade e as suas atividades di\u00e1rias. Para se diferenciarem efetivamente da concorr\u00eancia e gerarem apelo entre os viajantes, as empresas devem investir em marketing tur\u00edstico de qualidade. Este tipo de promo\u00e7\u00e3o envolve empresas dos setores de alimenta\u00e7\u00e3o, transporte, entretenimento e hospitalidade que comercializam um destino tur\u00edstico popular por meio de seus servi\u00e7os. O marketing tur\u00edstico bem sucedido exige que as empresas forne\u00e7am um servi\u00e7o superior ao cliente e criem um forte apelo emocional entre os consumidores.<\/p>\n\n\n\n

As redes sociais s\u00e3o uma estrat\u00e9gia fundamental para alcan\u00e7ar um marketing tur\u00edstico s\u00f3lido. A jornalista de marketing da IEBS, Patricia Galiana, afirma: \u201cMais de 90% dos potenciais clientes est\u00e3o nas redes sociais\u201d. Isto representa uma importante oportunidade de promo\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios; No entanto, o envolvimento ideal do p\u00fablico requer o uso cuidadoso das redes sociais. Isso envolve agendar postagens de acordo com o hor\u00e1rio mais efetivo para cada plataforma. Em termos de dura\u00e7\u00e3o e conte\u00fado da mensagem, as empresas devem adaptar as suas publica\u00e7\u00f5es a cada plataforma para diversificar as suas contas. No que diz respeito \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o, a Universidade da Calif\u00f3rnia, em Santa B\u00e1rbara, explica que as empresas tamb\u00e9m devem \u201cprocurar encontrar um equil\u00edbrio entre partilhar e ouvir\u201d atrav\u00e9s da escuta social.<\/p>\n\n\n\n

Da mesma forma, as empresas tur\u00edsticas devem integrar conte\u00fados audiovisuais na sua estrat\u00e9gia de marketing. Os v\u00eddeos permitem uma apresenta\u00e7\u00e3o visual atrativa dos produtos e servi\u00e7os da empresa, atraindo a aten\u00e7\u00e3o do consumidor. Galiana explica que o conte\u00fado audiovisual nas redes sociais tamb\u00e9m oferece a oportunidade de \u201cpromover e vender sentimentos e lugares\u201d, permitindo \u00e0s empresas tur\u00edsticas capitalizar os pontos de contacto \u00fanicos da sua marca. O envolvimento do p\u00fablico pode ser aumentado por meio de v\u00eddeos mais longos, como Instagram IGTV, e v\u00eddeos mais curtos, como TikTok e Instagram Reels. Com isso, as empresas podem atingir p\u00fablicos-alvo espec\u00edficos. Os servi\u00e7os de streaming de v\u00eddeo, incluindo Twitter, Instagram e Facebook, tamb\u00e9m ajudam a aumentar o envolvimento do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Devido \u00e0 prolifera\u00e7\u00e3o das redes sociais, o marketing m\u00f3vel e a promo\u00e7\u00e3o de influenciadores s\u00e3o ferramentas adicionais para aumentar o conhecimento da marca no mercado tur\u00edstico. Galiana descreve que \u201ccada vez mais os utilizadores decidem o destino das suas f\u00e9rias atrav\u00e9s do telem\u00f3vel\u201d, o que ilustra a import\u00e2ncia dos formatos m\u00f3veis no design do marketing digital. As empresas tamb\u00e9m podem usar a promo\u00e7\u00e3o do Influenciador para fortalecer a motiva\u00e7\u00e3o de compra entre seus p\u00fablicos-alvo espec\u00edficos. Para este m\u00e9todo, as empresas devem pesquisar o influenciador ou blogueiro que melhor se adapta aos seus servi\u00e7os e \u00e0 demografia do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Uma vez que o envolvimento com os consumidores \u00e9 fundamental para o sucesso, as avalia\u00e7\u00f5es dos clientes s\u00e3o essenciais para as empresas de turismo constru\u00edrem rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas e gerirem a sua reputa\u00e7\u00e3o. As empresas podem evitar cr\u00edticas negativas sendo transparentes com os consumidores; Sua publicidade deve refletir experi\u00eancias realistas do cliente. Al\u00e9m disso, as empresas devem incentivar o feedback dos clientes, o que fortalece a credibilidade. Independentemente do feedback, as empresas devem responder a todos os coment\u00e1rios dos consumidores para fornecer atendimento personalizado ao cliente.<\/p>\n\n\n\n

Por fim, Galiana explica que as empresas podem melhorar o seu marketing tur\u00edstico criando \u201cconte\u00fados de valor\u201d. Isso inclui a cria\u00e7\u00e3o de recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas para clientes relacionadas a restaurantes, passeios, transporte, eventos e celebra\u00e7\u00f5es. Para um maior envolvimento do p\u00fablico, as empresas devem combinar estas sugest\u00f5es com conte\u00fados audiovisuais adicionais. Geralmente, esses itiner\u00e1rios devem ser gratuitos para os clientes, para enfatizar o compromisso da empresa com o atendimento individualizado ao cliente.<\/p>\n\n\n\n

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