Luis Huete \u00e9 professor da IESE Business School, e j\u00e1 assessorou mais de 700 empresas. Ap\u00f3s analisar centenas de organiza\u00e7\u00f5es, este executivo conclui que quase sempre as organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o t\u00eam\u00a0uma boa comunica\u00e7\u00e3o interna. No entanto, \u00e9 poss\u00edvel estabelecer uma comunica\u00e7\u00e3o efetiva, levando os funcion\u00e1rios \u00e0 a\u00e7\u00e3o, se forem consideradas algumas pautas indicadas a seguir.<\/p>\n
Huete indica que uma equipe dirigente consegue se expressar com for\u00e7a quando cumpre quatro requisitos: credibilidade, relev\u00e2ncia, novidade e emotividade. Acima de tudo, deve-se considerar o \u00faltimo fator, pois \u00e9 a perspectiva do cora\u00e7\u00e3o que permite que as pessoas assumam um compromisso de longo prazo com os objetivos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Sem uma comunica\u00e7\u00e3o interna que expresse de forma clara os objetivos e as tarefas a realizar, a organiza\u00e7\u00e3o dificilmente conseguir\u00e1 alcan\u00e7ar suas metas de m\u00e9dio e longo prazo. Huete considera que os executivos n\u00e3o s\u00e3o muito bons para estabelecer mecanismos de comunica\u00e7\u00e3o: \u201cn\u00f3s diretores nos comunicamos mal e pouco\u201d, destaca. Esta situa\u00e7\u00e3o gera uma dist\u00e2ncia intelectual e emocional, assim como uma desconex\u00e3o entre os Comit\u00eas de Dire\u00e7\u00e3o e os trabalhadores, no contexto dos trabalhos di\u00e1rios.<\/p>\n
Para obter uma comunica\u00e7\u00e3o interna efetiva \u00e9 preciso: ter uma equipe dirigente confi\u00e1vel, pr\u00f3xima, que saiba falar a linguagem dos empregados e que se mantenha atenta \u00e0s preocupa\u00e7\u00f5es dos trabalhadores. Os diretores devem ser capazes de transmitir as ideias centrais \u00e0s equipes de \u00e1reas funcionais. A equipe dirigente deve assumir que uma de suas tarefas mais importantes \u00e9 comunicar a seus empregados os objetivos dos projetos futuros e verificar se os empregados s\u00e3o capazes de posteriormente replicar a ideia do projeto com relativa exatid\u00e3o.<\/p>\n
Se conseguir que toda a equipe de trabalho tenha uma ideia clara dos objetivos tra\u00e7ados e se comprometam afetivamente com a consecu\u00e7\u00e3o das metas, obteriam maior produtividade, qualidade no trabalho realizado e progresso dos projetos.<\/p>\n
Huete nos oferece tamb\u00e9m algumas estrat\u00e9gias para obter uma melhor comunica\u00e7\u00e3o interna:<\/p>\n
1.- Deve-se fazer um resumo dos acordos firmados em cada comit\u00ea e se comprometer a comunic\u00e1-lo \u00e0 equipe da forma mais clara poss\u00edvel.<\/p>\n
2.- Repetir sem cessar os objetivos com ideias simples e diretas. Sobre este aspecto, \u00e9 muito \u00fatil construir frases curtas que ajudem a lembrar as metas.<\/p>\n
3.- Desenhar um protocolo de comunica\u00e7\u00e3o em cascata para situa\u00e7\u00f5es especiais, que dissemine rapidamente uma mensagem curta a todos os membros da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
4.- Devem ser utilizados todos os canais para comunicar a mensagem,desde emails at\u00e9 mural, blogs, intranet ou reuni\u00f5es especiais, seja criativo para desenvolver estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, Huete recomenda selecionar os executivos que comunicar\u00e3o uma mensagem, dando prefer\u00eancia por aqueles que possuem maior credibilidade, pois os empregados, al\u00e9m de assimilar dados, podem assimilar ou repudiar o conte\u00fado de uma mensagem em fun\u00e7\u00e3o do n\u00edvel de confian\u00e7a que sintam em rela\u00e7\u00e3o ao comunicador da mensagem \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Fonte:\u00a0http:\/\/www.elconfidencial.com\/alma-corazon-vida\/2013\/05\/22\/las-empresas-necesitan-un-buen-vuelco-en-su-comunicacion-interna-121374\/<\/p>\n