A empatia<\/strong> \u00e9 uma habilidade que \u00e9 muito importante no desenvolvimento da rela\u00e7\u00e3o m\u00e9dico-paciente.<\/strong> Os profissionais da sa\u00fade podem desenvolver esta qualidade durante sua forma\u00e7\u00e3o, mas at\u00e9 agora se desconhecia se os fatores ambientais podiam influenciar no desenvolvimento de dita habilidade. Para determinar at\u00e9 que ponto o ambiente social e cultural pode influenciar no desenvolvimento da empatia nos profissionais da sa\u00fade<\/strong>, o Dr. Lu\u00eds Vivanco, Diretor Acad\u00eamico do Mestrado em Bio\u00e9tica<\/a>\u00a0da\u00a0FUNIBER<\/a><\/strong>, e outros tr\u00eas pesquisadores, participaram do desenvolvimento do estudo titulado \u201cEmpatia m\u00e9dica em m\u00e9dicos que realizam o programa de forma\u00e7\u00e3o m\u00e9dica especializada. Estudo comparativo intercultural na Espanha\u201d. A seguir, mostramos os principais resultados do estudo.<\/p>\n O Dr. Mohammadreza Hojat explica que a empatia \u00e9 um atributo no qual a cogni\u00e7\u00e3o tem um papel mais ativo que a emo\u00e7\u00e3o durante o processo que permite aos m\u00e9dicos entender as experi\u00eancias, inquieta\u00e7\u00f5es e perspectivas do paciente<\/strong>, conseguindo, ao mesmo tempo, comunicar dito entendimento. Existem fatores que permitem potencializar o desenvolvimento da empatia; por essa raz\u00e3o realizou-se este estudo, para identificar as condi\u00e7\u00f5es que influenciam no desenvolvimento desta habilidade em profissionais da sa\u00fade.<\/p>\n Melhorando o trato com o paciente<\/strong><\/p>\n Participaram do estudo 104 m\u00e9dicos residentes, entre 24 e 57 anos, durante o desenvolvimento de programas de forma\u00e7\u00e3o m\u00e9dica especializada nos servi\u00e7os de aten\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria e hospitalar. Como ferramenta principal para a avalia\u00e7\u00e3o utilizou-se a Escala Jefferson de Empatia M\u00e9dica (JSE-HP) a fim de medir tr\u00eas fatores entre os participantes: a tomada de perspectiva, a aten\u00e7\u00e3o compassiva, e a disposi\u00e7\u00e3o de colocar-se no lugar do paciente.<\/strong> Analisou-se tamb\u00e9m o contraste entre grupos segundo o ano de resid\u00eancia e a associa\u00e7\u00e3o entre empatia e idade.<\/p>\n Realizaram-se perguntas para determinar se os profissionais que participaram da entrevista tinham um modelo profissional para lidar com os pacientes,<\/strong> e questionou-se se tinham tido contato com outros profissionais sanit\u00e1rios que pudessem ter ajudado a construir tal modelo.<\/p>\n Introduziram-se perguntas para determinar se os m\u00e9dicos tinham tido experi\u00eancia no trato com pacientes<\/strong>, al\u00e9m de detalhar o tempo transcorrido entre o t\u00e9rmino dos estudos de gradua\u00e7\u00e3o e o in\u00edcio da resid\u00eancia m\u00e9dica, para identificar os casos que tinham uma forma\u00e7\u00e3o m\u00e9dica continuada<\/strong>; considerando uma interrup\u00e7\u00e3o m\u00e1xima de um ano para os espanh\u00f3is e at\u00e9 dois anos para os latino-americanos, ponderando que se introduziu esta diferen\u00e7a para compensar o ano de servi\u00e7os m\u00e9dicos em \u00e1reas rurais que se estabelece para os rec\u00e9m-graduados na Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n Crescendo em empatia<\/strong><\/p>\n Os dados levantados pelo estudo permitiram identificar que os m\u00e9dicos espanh\u00f3is obtiveram um n\u00edvel de empatia maior que os m\u00e9dicos latino-americanos. Os m\u00e9dicos que conseguiram desenvolver um modelo profissional tiveram uma pontua\u00e7\u00e3o de empatia mais elevada que aqueles que n\u00e3o o tinham ou o estavam desenvolvendo. \u00c9 importante destacar que os participantes que conseguiram estabelecer encontros positivos com outros profissionais durante sua vida e obtiveram informa\u00e7\u00e3o que permitisse construir um modelo profissional conseguiram uma pontua\u00e7\u00e3o mais alta. Manter uma forma\u00e7\u00e3o continuada teve influ\u00eancia positiva nos participantes.<\/p>\n Os pesquisadores observaram uma associa\u00e7\u00e3o inversa entre a idade e os n\u00edveis de empatia, e uma diferen\u00e7a entre aqueles que mantiveram uma forma\u00e7\u00e3o m\u00e9dica continuada e aqueles que tiveram sua forma\u00e7\u00e3o interrompida. Estes dados permitiriam aprofundar o debate sobre os fatores que influenciam na deteriora\u00e7\u00e3o da empatia em longo prazo.<\/p>\n O cora\u00e7\u00e3o do problema<\/strong><\/p>\n De acordo com o documento, o baixo desenvolvimento da empatia entre os m\u00e9dicos latino-americanos pode originar-se em fatores sociais presentes no sistema sanit\u00e1rio da Am\u00e9rica Latina, tais como: \u201ca desigualdade no acesso \u00e0 sa\u00fade, sistemas altamente hierarquizados, abuso de autoridade, discrimina\u00e7\u00e3o, problemas de corrup\u00e7\u00e3o ou sobrecarga trabalhista<\/strong>\u201d. O documento destaca que o entorno influencia, acarretando em um \u201cbaixo desenvolvimento de empatia entre os m\u00e9dicos latino-americanos que carecem de modelos profissionais definidos\u201d.<\/p>\n Esta pesquisa confirma que o entorno cultural tem um importante efeito no desenvolvimento da empatia.<\/strong> Este tipo de estudos cobra agora maior import\u00e2ncia, considerando que a interculturalidade tem maior interesse no contexto da educa\u00e7\u00e3o m\u00e9dica no \u00e2mbito internacional, principalmente em pa\u00edses com um alto fluxo migrat\u00f3rio.<\/p>\n O documento apresenta algumas limita\u00e7\u00f5es associadas a sua elabora\u00e7\u00e3o transversal, porque n\u00e3o permite fazer uma avalia\u00e7\u00e3o evolutiva do processo de gera\u00e7\u00e3o da empatia durante a resid\u00eancia m\u00e9dica, mas os pesquisadores indicam que \u201ca compara\u00e7\u00e3o entre os grupos segundo o ano de resid\u00eancia indica que o entorno hospitalar pode ter um papel de influ\u00eancia no desenvolvimento da empatia\u201d. Outros autores ressaltam que o desenvolvimento desta qualidade \u00e9 produto da \u201cconstru\u00e7\u00e3o de um racioc\u00ednio moral ou da aquisi\u00e7\u00e3o de uma maior autoconfian\u00e7a no manejo das habilidades profissionais que acompanham o processo de aprendizagem\u201d. Considera-se no documento que tanto o ambiente como o indiv\u00edduo poderiam ter um papel ativo no desenvolvimento da empatia, mas o estudo destes temas requer uma pesquisa de longo prazo.<\/strong><\/p>\n Para um novo modelo<\/strong><\/p>\n Os pesquisadores ressaltam que \u00e9 necess\u00e1rio esfor\u00e7ar-se mais para melhorar o desenvolvimento da empatia entre os profissionais sanit\u00e1rios latino-americanos. Reconhece-se que foi feito um esfor\u00e7o inicial, mas ao comparar a realidade da Espanha e Am\u00e9rica Latina, reconhecem-se diferen\u00e7as \u201cno \u00e2mbito da educa\u00e7\u00e3o m\u00e9dica, dos sistemas de sa\u00fade, da demanda social e do acesso e uso dos recursos de sa\u00fade\u201d, considerando-se que o conjunto destas diferen\u00e7as pode ter algum tipo de efeito no desenvolvimento da empatia do m\u00e9dico.<\/p>\n Destaca-se como um aspecto muito importante a influ\u00eancia dos contatos positivos entre m\u00e9dicos, que permitem a constru\u00e7\u00e3o de modelos profissionais exitosos. Este aspecto deve ser ponderado para a constru\u00e7\u00e3o de um modelo de conduta profissional que aponte ao desenvolvimento da empatia no pessoal m\u00e9dico.<\/p>\n Pesquisa sobressalente<\/strong><\/p>\n A pesquisa realizada pelo Dr. Lu\u00eds Vivanco e seus colegas, foi publicada na revista <\/strong>Atenci\u00f3n Primaria<\/a>. O projeto deste estudo foi apresentado na Confer\u00eancia Anual da Associa\u00e7\u00e3o de Educa\u00e7\u00e3o M\u00e9dica dos Estados Unidos, realizada na Filad\u00e9lfia em 2012. No ano 2013, o estudo recebeu o pr\u00eamio \u00abMelhores ideias em gest\u00e3o em Sa\u00fade\u00bb, outorgado pelo portal Di\u00e1rio M\u00e9dico da Espanha.<\/p>\n Pode-se fazer o download do estudo em formato PDF no seguinte link da revista Atenci\u00f3n Primaria<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n