Amazon à conquista da publicidade digital
A publicidade na Internet tinha um proprietário. Pelo menos até agora. De acordo com as últimas estimativas do eMarketer, o Google e o Facebook compartilham mais de 60% da publicidade digital em termos globais. Este duopólio é afetado pela incursão da Amazon, um dos grandes gigantes do comércio eletrônico. São investidos até 200 bilhões de dólares em publicidade digital, de acordo com os últimos números publicados pelo eMarketer. O mercado de publicidade on-line não teve grandes rivais diretos até a consolidação da Amazon como o principal serviço de vendas na Internet. Ler mais
Como comprar on-line sem sofrer ciber-golpes
Segundo especialistas em cibersegurança, 29% de ciberusuários foram vítimas de golpes, por isso propõe algumas recomendações para evitá-las As gerações de millennials (nascidos entre 1980 e 2000) e zillennials (2000 e 2005) realizam pelo menos 16 compras ao ano, assim informou a consultora especialista em cibersegurança Always On. Do mesmo modo, afirmam que 29% dos usuários que compram pela Internet foram vítimas de golpes cibernéticos. Ler mais
Inteligência artificial no atendimento ao cliente
Como o desenvolvimento da Inteligência Artificial pode mudar a comunicação digital com os clientes Os aplicativos de inteligência artificial já chegaram até nossos celulares. Aplicativos como Siri, Cortana ou Echo já aproveitam a potência da inteligência artificial para interagir com o público, e embora ainda se encontrem em fase inicial de desenvolvimento, já apontam o caminho para os aplicativos que modificarão a forma na que as empresas interagem com seus clientes. Ler mais
Cresce e-commerce na América Latina
Estudo aponta crescimento no setor de e-commerce na América Latina mas ressalta desafios e obstáculos na região. Brasil domina o setor. A América Latina é uma região que promete crescimento no mercado de e-commerce e o Brasil domina o cenário. De acordo com a consultoria Forrester, as vendas no varejo on-line no Brasil, na Argentina e no México vão juntos alcançar o valor de US$30,9 bilhões em 2020. Porém, o estudo indica que as duras regras regulatórias e as questões de infraestrutura são desafios para quem busca expandir o mercado digital na região. Ler mais
