Diferencias entre amenaza, vulnerabilidad y riesgo
La apuesta por la ciberseguridad en las empresas lleva implícito el uso de términos como amenaza, vulnerabilidad o riesgo, que es necesario distinguir. Aunque los conceptos de vulnerabilidad y amenaza se usan indistintamente, el Instituto Nacional de Ciberseguridad en España (INCIBE) advierte de las diferencias que existen en su significado. Leer más
¿Qué es el distintivo de Empresa Saludable?
El reconocimiento de Empresa Saludable mide la seguridad, bienestar y salud laboral. El Instituto de Seguridad y Bienestar Laboral (ISBL) es el encargado de adjudicar esta distinción a las empresas. El concepto de Empresa Saludable gira en torno a cuatro variables: Leer más
Crece el número de adultos mayores afectados por crisis humanitarias
Un informe manifiesta el alto número de adultos mayores que se ven afectados por los desastres naturales o conflictos violentos ocurridos en su lugar de residencia. Las asociaciones Age International y HelpAge International son las responsables de la elaboración de este documento, que dictamina que los adultos mayores corren un alto riesgo. Leer más
Empresas y clientes, relación que se fortalece
Los canales de comunicación entre clientes y empresas se han intensificado y, como consecuencia, han cambiado los patrones de consumo. El acceso a las nuevas tecnologías ha propiciado que cambien los modelos de comunicación con el servicio al cliente, así como las preferencias de este grupo. Existen diferentes canales automatizados en función de la actividad de la empresa, el público al que se dirige o la base de clientes con la que ya cuenta previamente. Los chatbots son una de las herramientas en auge en los servicios de atención al cliente. Leer más