Atención digital en el sector salud
Más del 70% de los pacientes consulta en Internet para obtener información sobre profesionales médicos, clínicas, hospitales y tratamientos según la consultora Pew Research Center La modernización digital está transformando el servicio al cliente en diversos mercados, y varios elementos afectan la experiencia del cliente. A pesar de la aparente complejidad de las nuevas tendencias, hay muchas maneras de utilizar las nuevas tecnologías en la experiencia del cliente, sostiene el experto Luis Arturo Baquero, especialista en la Dirección Estratégica de áreas comerciales. Leer más
El IoT ayudará a optimizar la gestión de los recursos
Una tercera parte de la producción de alimentos a nivel mundial se desperdicia según un estudio de la FAO (United Nations Organization for Alimentation and Agriculture) y el IoT (Internet de las Cosas) puede ayudar a optimizar la gestión de recursos según expertos Según la ONU, el Internet de las Cosas permitirá responder a las cuestiones alimentarias vinculadas al crecimiento de la población mundial que aumentará cerca de 10 mil millones de personas en el año 2050. Leer más
Competencias de un gestor de proyectos
La gerencia de proyectos requiere de seres humanos con competencias integrales que les permita el correcto alcance de los objetivos planteados en el tiempo y con el presupuesto definido según expertos De acuerdo al Project Management Institute (PMI), la exitosa gestión de un proyecto no solo requiere de gerentes de proyectos calificados con conocimiento y habilidad en aplicar los estándares globales del PMI, sino también es importante sus competencias personales, tales como la buena comunicación, el liderazgo, el trabajo en equipo, la toma de decisiones, la efectividad y el comportamiento ético. Leer más
¿Conoces las consecuencias de aceptar términos y condiciones?
El aceptar los términos y condiciones de una aplicación o plataforma implica una serie de reglas y pautas a seguir según expertos Alistair Alexander, director de Tactical Technology Collective, organización que promueve los derechos de los internautas, afirma que es común que las personas acepten los términos y condiciones sin leerlos. La sociedad “se está dando cada vez más cuenta de las implicaciones que supone que las grandes compañías manejen tanta información personal, pudiendo así, manipular las decisiones” advirtió durante el Congreso Sonar+D y la feria Maker Faire en Barcelona el 16 de junio de este año. Leer más